Datenschutzerklärung

Verwerkingsverantwoordelijke:
Tomas Pilat
Dekolamp s.r.o.
Polní 780/92, Štýřice
CZ – 639 00 Brno
Tsjechië
ID-nr.: 05226198
BTW-ID: CZ05226198
E-mail: info@dekolamp.nl
Telefoon: +420 533 533 193

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw gegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Toeganggegevens en hosting

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch serverlogbestanden opgeslagen (bijv. IP-adres, datum en tijd, browserinformatie). Dit gebeurt om de veiligheid en stabiliteit van onze website te waarborgen. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Onze website wordt gehost door externe dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken (verwerkersovereenkomst).

2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw persoonsgegevens (naam, adres, contactgegevens, betaalgegevens) om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Na volledige afhandeling worden uw gegevens bewaard conform wettelijke bewaartermijnen en daarna verwijderd, tenzij u toestemming hebt gegeven voor verder gebruik.

Klantaccount

Indien u een klantaccount aanmaakt, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw account op elk moment laten verwijderen.

Contactformulier

Bij contact met ons verwerken wij uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Live chat (Smartsupp)

Voor klantcommunicatie gebruiken wij Smartsupp.com, s.r.o., Tsjechië. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

3. Verzending

Voor levering van bestellingen geven wij uw naam en adres door aan de vervoerder (bijv. DHL of Hermes) op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG.

Indien u toestemming geeft, delen wij uw e-mailadres en telefoonnummer voor verzendnotificaties (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

4. Betalingsverwerking

Voor betalingen werken wij samen met externe betaaldienstverleners. De verwerking gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Voor fraudepreventie kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

5. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres op basis van uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

Wij analyseren openings- en klikgedrag uitsluitend indien u daarvoor aparte toestemming hebt gegeven (nieuwsbrief-tracking).

U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën.

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de website)
• Analytische cookies (alleen met toestemming)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)

Analytische en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner (Usercentrics).

Usercentrics Consent Management

Wij gebruiken Usercentrics GmbH (Duitsland) om uw cookievoorkeuren te beheren en te documenteren.

7. Webanalyse en marketingtools (indien actief)

Google Analytics / Google Ads

Wij gebruiken Google-diensten voor analyse en marketing. De verwerking vindt alleen plaats na uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Dit gebeurt op basis van het EU–US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Meta (Facebook) Pixel

Wij gebruiken Meta Pixel voor marketingdoeleinden. Ook hier vindt verwerking uitsluitend plaats na toestemming.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar voor websiteanalyse op basis van toestemming.

Google Maps / Google Fonts

Bij gebruik van deze diensten kunnen persoonsgegevens (bijv. IP-adres) aan Google worden doorgegeven.

8. Trusted Shops

Op onze website kan het Trusted Shops Trustbadge zijn geïntegreerd. Hierbij kunnen technische gegevens (zoals IP-adres) worden verwerkt. In bepaalde gevallen zijn wij samen met Trusted Shops gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke (artikel 26 AVG).

9. Social media

Onze website bevat links naar social media platforms (bijv. Facebook en Instagram). Wanneer u deze bezoekt, is de privacyverklaring van de betreffende aanbieder van toepassing.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage (artikel 15 AVG)
• Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG)
• Recht op beperking (artikel 18 AVG)
• Recht op overdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
• Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder

U kunt een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via:
info@dekolamp.nl

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.